Ihre Karriere bei der FAIN

Ihre Verantwortungsbereiche:

• Führung von Beratungsgesprächen
• Betreuung von Teilnehmern und Teilnehmerinnen
• Betreuung von Dozenten und Dozentinnen
• Kommunikation mit allen Kunden und Geschäftspartnern
• Telefonische und persönliche Weitergabe von Informationen an Kunden und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit der Zentrale und den angeschlossenen Standorten
• Übernahme planerischer Tätigkeiten am PC mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie der hauseigenen Software

Ihr Profil:

• Kommunikationsstärke und hohes Dienstleistungsbewusstsein
• Strukturiertes Vorgehen und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamplayer (m/w/d) mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Gute Argumente für ein Engagement bei der FAIN:

• Arbeiten in einem tollen jungen Team
• Solide Einarbeitung
• WIR-Gefühl und vertrauensvolle Zusammenarbeit

Hat Ihnen die Stellenbeschreibung zugesagt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit aussagefähigen Bewerbungsunterlagen (in max. 2 PDF-Dateien), dem frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

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Aufgabenbereiche:

• Anwender-Support, 1-st Level Support
• telefonischer, schriftlicher (auch Chat) und technischer Support für unsere Dozenten und Teilnehmer
• Fehlersuche und Hilfe zur Selbsthilfe
• Nachvollziehbare Dokumentation der Vorgänge im CMS
• Arbeitszeiten: 2 bis 3 x pro Woche von 18:00 bis 20:00 Uhr (Möglichkeit HomeOffice gegeben) sowie Samstags von 07:30 bis 11:30 Uhr vor Ort in Darmstadt
• Geeignet für it-affine Quereinsteiger

Qualifikationen, die uns begeistern:

• idealerweise Kenntnisse in ILIAS – Zoom, Moodle, evtl. BigBlueButton
• sicherer Umgang mit MS Office
• sorgfältige, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• ausgeprägte Kundenorientierung sowie Team- und Kontaktfähigkeit

Gute Argumente für ein Engagement bei der FAIN:

• Abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
• Agiles Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
• WIR-Gefühl, das sich in vertrauensvoller Zusammenarbeit auf allen Ebenen äußert

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